Política de Privacidade | DrexGames

A DrexGames se compromete a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem eles podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos.

Ao usar nosso site e fazer uma compra, você declara que leu e entendeu este documento.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para processar sua compra, entregar seu produto e prestar atendimento.

Dados que você nos informa:

• Nome completo;
• E-mail;
• CPF, quando a forma de pagamento exigir;
• Telefone/WhatsApp, quando informado;
• Senha de acesso à sua Área do Cliente (armazenada de forma criptografada).

Dados gerados pela compra:

• Histórico de pedidos, produtos adquiridos e status de pagamento;
• Mensagens trocadas com nosso suporte.

Dados coletados automaticamente na navegação:

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas, data e horário de acesso;
• Informações obtidas por cookies (veja o item 6).

Dados de pagamento: os dados do seu cartão de crédito não são armazenados pela DrexGames. Eles são processados diretamente pelos intermediadores de pagamento, em ambiente seguro.

2. Para que usamos seus dados

FinalidadeBase legal (LGPD)Processar pedidos e liberar o produto na Área do ClienteExecução de contratoConfirmar pagamentos e prevenir fraudesLegítimo interesse e execução de contratoPrestar suporte e responder solicitaçõesExecução de contratoEnviar avisos sobre pedidos, pagamentos e alterações nas políticasExecução de contratoCumprir obrigações fiscais e legaisCumprimento de obrigação legalAnalisar a navegação para melhorar o siteLegítimo interesse ou consentimento (cookies)Enviar ofertas e novidadesConsentimento, que pode ser revogado a qualquer momento

3. Sua Área do Cliente

Os dados das contas Steam que você compra ficam disponíveis na sua Área do Cliente, protegidos pelo seu login e senha.

Por isso, recomendamos:

• Usar uma senha forte e exclusiva para o site da DrexGames;
• Não compartilhar seu login com outras pessoas;
• Sair da conta ao usar computadores públicos ou compartilhados.

A DrexGames não se responsabiliza por acessos à Área do Cliente feitos com credenciais que o próprio cliente divulgou ou perdeu.

4. Compartilhamento de dados

A DrexGames não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados somente com parceiros essenciais à operação da loja, e apenas na medida necessária:

• Plataforma de e-commerce: hospedagem do site e da Área do Cliente;
• Intermediadores de pagamento: processamento de PIX, cartão e boleto, além da análise antifraude;
• Ferramentas de atendimento e e-mail: envio de notificações e suporte;
• Ferramentas de análise e publicidade: como Google Analytics e Google Ads, com dados de navegação;
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados ficam guardados em servidores de parceiros que adotam padrões de segurança reconhecidos, como conexão criptografada (SSL/HTTPS) e controle de acesso.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam guardados por mais tempo. Por exemplo:

• Registros de acesso ao site: mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet);
• Dados fiscais e de transações: prazo previsto na legislação tributária.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco aos titulares, vamos comunicar os afetados e a ANPD, conforme a LGPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies para:

• Funcionamento essencial: manter seu login, seu carrinho e a segurança da sessão;
• Desempenho e análise: entender como o site é usado e melhorar a navegação;
• Marketing: medir campanhas e mostrar anúncios mais relevantes.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se desativar os cookies essenciais, funções como login e finalização de compra podem deixar de funcionar.

7. Serviços de terceiros

Nossos produtos envolvem plataformas externas, como a Steam (Valve Corporation), que têm seus próprios termos e políticas de privacidade. Nosso site também pode ter links para outros sites.

A DrexGames não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos ler as políticas de cada um.

8. Seus direitos

Como titular dos dados, a LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Pedir a portabilidade dos dados;
• Saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento dado (por exemplo, para receber e-mails promocionais);
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [e-mail de privacidade/suporte]. Vamos responder no menor prazo possível, dentro do previsto em lei.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo depois de um pedido de exclusão, quando houver obrigação legal ou para a defesa de direitos.

9. Encarregado de dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais na DrexGames é:

• Nome: Pedro Arthur de Oliveira
• E-mail: suporte@drexgames.com

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente:

• E-mail: suporte@drexgames.com
• WhatsApp: (19) 99680-1639
• Razão social / CNPJ:  66.193.490/0001-06

Última atualização: outubro de 2026.