Termos e Condições de Uso | DrexGames
Atualizada em
Estes Termos regulam o uso do site e a compra de produtos na DrexGames, inscrita no CNPJ 66.193.490/0001-06.
Ao navegar no site, criar uma conta ou fazer uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o site.
1. Definições
- DrexGames / Loja: o site e a empresa responsável pelas vendas;
- Cliente / Usuário: qualquer pessoa que acessa o site ou faz uma compra;
- Produto: conta Steam fornecida para uso no modo offline, conforme descrito na página de cada item;
- Área do Cliente: o espaço pessoal no site, acessado com login e senha, onde ficam os pedidos e os dados de acesso.
2. Cadastro
2.1. Para comprar, o cliente precisa criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados.
2.2. O cliente deve ter 18 anos ou mais, ou comprar com a autorização e supervisão de um responsável legal.
2.3. O cliente é o único responsável por manter o sigilo do login e da senha da sua Área do Cliente e por todas as atividades feitas com essas credenciais.
2.4. A DrexGames pode recusar, suspender ou cancelar cadastros com dados falsos, indícios de fraude ou violação destes Termos.
3. O produto
3.1. A DrexGames vende contas Steam destinadas ao uso no modo offline. Com a compra, o cliente recebe os dados de acesso a uma conta que contém o jogo indicado na página do produto.
3.2. Salvo quando a página do produto disser expressamente o contrário:
- O produto não inclui recursos online, como multiplayer, conquistas online, partidas ranqueadas ou compras dentro do jogo;
- O produto não é uma chave de ativação (key) e não transfere o jogo para a conta Steam pessoal do cliente;
- O cliente não recebe a titularidade da conta. Ele recebe acesso para jogar conforme as instruções fornecidas.
3.3. Antes de comprar, o cliente deve ler a descrição do produto, os requisitos mínimos do jogo e estes Termos.
3.4. Imagens e descrições dos jogos são ilustrativas e pertencem a seus respectivos donos.
4. Preços e pagamento
4.1. Os preços são exibidos em reais (R$) e podem mudar sem aviso prévio. Vale o preço exibido no momento em que o pedido é finalizado.
4.2. O pedido só é processado depois que o pagamento é confirmado pela instituição financeira.
4.3. Pedidos com suspeita de fraude ou dados divergentes podem passar por análise e, se necessário, ser cancelados, com estorno do valor pago.
5. Entrega
5.1. A entrega é exclusivamente digital. Os dados da conta e as instruções de uso ficam disponíveis na Área do Cliente, em Meus Pedidos, depois da confirmação do pagamento.
5.2. O pedido é considerado entregue quando os dados ficam disponíveis na Área do Cliente.
5.3. Os prazos de liberação de cada forma de pagamento estão na Política de Envio e Entrega.
6. Não há reembolso após a entrega
6.1. Antes de finalizar o pagamento, o cliente precisa aceitar, no checkout, que o produto é digital e que não há devolução nem reembolso depois da entrega. A compra não pode ser concluída sem esse aceite.
6.2. Como os dados de acesso não podem ser “devolvidos” depois de visualizados, não há reembolso por desistência, arrependimento, erro na escolha do produto ou incompatibilidade com o computador do cliente depois que o pedido foi entregue.
6.3. Esta regra não afasta a garantia contra defeito. Se a conta entregue não funcionar por responsabilidade da DrexGames, o cliente tem direito a correção, substituição ou, se não for possível resolver, reembolso, conforme a Política de Reembolso, Troca e Cancelamento.
6.4. O cancelamento com estorno integral pode ser pedido enquanto o pedido ainda não tiver sido liberado.
7. Obrigações do cliente
Ao usar o produto, o cliente se compromete a:
- Seguir as instruções de acesso e uso enviadas com o pedido;
- Não alterar senha, e-mail, configurações de segurança ou qualquer outro dado da conta recebida;
- Não compartilhar, revender, alugar ou repassar os dados de acesso a terceiros;
- Não usar trapaças (cheats), hacks, modificações ou programas que violem as regras da plataforma;
- Usar o produto apenas para uso pessoal e não comercial.
O descumprimento de qualquer item acima encerra a garantia do produto, sem direito a substituição ou reembolso, e pode resultar no bloqueio da conta do cliente na loja.
8. Requisitos técnicos
8.1. É responsabilidade do cliente verificar, antes da compra, se o computador atende aos requisitos mínimos do jogo (sistema operacional, processador, memória, placa de vídeo e espaço em disco).
8.2. A DrexGames não se responsabiliza por falhas causadas pelo computador do cliente, como drivers, sistema operacional, antivírus, falta de espaço ou problemas de conexão para o download.
9. Limitação de responsabilidade
9.1. A DrexGames não tem vínculo com a Valve Corporation, a Steam ou as desenvolvedoras e distribuidoras dos jogos. Steam e os nomes dos jogos são marcas de seus respectivos titulares.
9.2. Mudanças feitas por terceiros fogem ao controle da DrexGames. Isso inclui atualizações da plataforma Steam, alterações de políticas, quedas de servidores e mudanças nos jogos.
9.3. Nesses casos, a DrexGames vai analisar cada situação e oferecer o suporte possível, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo próprio do site pertence à DrexGames, incluindo marca, logotipo, textos e layout, e não pode ser copiado ou reproduzido sem autorização.
11. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais dos clientes segue a nossa Política de Privacidade, de acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
12. Alterações destes Termos
A DrexGames pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Cada compra é regida pela versão em vigor na data em que foi feita. A versão atual estará sempre publicada nesta página.
13. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente destes Termos.
14. Contato
DrexGames
CNPJ: 66.193.490/0001-06
E-mail: suporte@drexgames.com
WhatsApp: (19) 99680-1639
Última atualização: outubro de 2026.